モグニャンの定期購入のメリットはやっぱり価格が２０％オフですよね。他にも送料無料だったり、わざわざ購入手続きをしなくて済むので買い忘れもなくなります。
ただ、いろいろな事情で購入をストップしようかな、と思ったときに、どうやって解約や停止をするんだ？ ってなりますよね。ちょっと心配になってしまいます。
そこで、こちらでモグニャンの解約方法につて、その３つの方法を解説したいと思います。他にも解約するときの注意点などもありますので、参考にしていただければと思います！
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こんにちは！ 本記事の執筆者「ペットフード編集部 ナカジ」といいます。 我が家の猫は、もう何代目か。しっかりと健康に長生きしてもらいたいとねがいつつ。 当サイトではアフィリエイト広告を利用しておりますが、ごゆっくりとご覧ください。 |
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１.【とっても簡単！】定期コースを解約する３つの方法
まずは、どういった解約方法ああるのか、簡単に解説しますね。
- モグニャンのマイページよりお手続き・・簡単確実！
- 販売元のレティシアンに電話で解約を伝える・・電話一本手間いらず
- ＨＰのお問合せから連絡する・・解約できたか、ちょっと不安
の３つの方法があります。
それでは、次に、それぞれの具体的な方法についてお伝えします！
１.モグニャンのマイページより解約手続きをする場合
もっとも簡単な方法がこのマイページからの解約方法です。それでは順番に解説していきますね。
手順は下記のとおりです。
マイページからの解約方法の手順
- マイページから登録した電話番号とEメールアドレスを入力しログイン
- 定期コースのご利用状況の『詳細はこちら』をクリック
- 定期コース内容の『定期解約』をクリック
- 定期コース解約の解約理由を選択、記入し『解約する』をクリック
こちらの４つのステップで簡単に解約できます。
モグニャンのマイページへのログイン方法
モグニャンのマイページにログインいします。
＞こちらから入れます（https://www.laetitienpet.com/login/input）
こちらのメールアドレスと電話番号でログインできます。
よくある、パスワード忘れてログインできない！ というのが起こらないのがうれしいですね。
注意点！ 次回のモグニャン送付の７日前に解約手続きを完了させる
注意点としては、次回のモグニャン送付の７日前には手続きをしないと、また次回分が送付されてしまいます。
このタイミングだけは逃さないようにして下さい！
２.販売元のレティシアンに電話で解約を伝える方法
次に、電話です。電話での解約のメリットは、かなり手間がかからず簡単、というところでしょう！
オペレーターが対応してくれますので、解約の旨伝えれば手続きはつつがなく進んでいくものと思います。
- 電話番号：0570-200-012
- 対応可能日時：平日11:00～18:00
土日祝日はお休みです
スマホやPCを使わない方には電話一択
基本的な解約方法はweb上でおこないます。なので、スマホやパソコンが必須になるわけですが、やはりそういった機材を使いにくい、という方も見えます。
そんな時はこの電話解約が圧倒的に便利だと思います。
モグニャンの電話での解約はお手軽ですがデメリットも！
電話での解約手続きにもデメリットはあります。
- 0570の通話なので、電話料金が高い
- 朝や夜、休日などの動き安いときはお電話もお休みです
- 電話が混んでてつながりにくいときがある
- 電話口でセールスが入るかも
が挙げられます。
この0570発信って私も非常にいやでして。かけ放題入っているのに徴収っされるって、どんな罰？って思っちゃいます。携帯からだと。かなりとられますね。
モグニャンの電話での解約時に注意すること
電話での解約で注意することとして、やはりマイページ同様、次回の送付の７日前には連絡しないといけない、という点は変わりません。
３.問い合わせフォームからの解約方法
最後に、問お合わせフォームからの解約手続きです。
お問合せフォームはこちらになります（https://www.laetitienpet.com/contact）
手順としては以下になります。
- モグニャン公式サイトからお問い合わせフォームに入る
- お問い合わせ商品を『モグニャン』、項目を『定期コースのご変更』を選択
- 名前、電話番号、メールアドレスを入力
- お問い合わせ内容に解約する旨を入力する
- 個人情報方針に同意にチェックし、送信をする
モグニャンのお問合せフォームはこんな感じです
問合せページからの解約は後で確認したほうがよいかも
こちらの問合せページからも次回のモグニャン発送の７日前までには解約の連絡を入れましょう。
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２.モグニャン定期コースの解約時の注意点
ホントに解約できたか一度確認しましょう！
解約もやりっぱなしだと、ちゃんとできてったか？というのが心配になりますよね。
送信ボタンの押し忘れ、というのもよくありますし、入力情報のまちがいなんて可能性もあります。
確認方法としては、やはりマイページになります。マイページにログインして、定期コースのご利用状況がどうなっているかを確認しましょう！
次にあげるフード、切り替え分のモグニャンは大丈夫？
モグニャンをやめて、別のフードにするとした場合、ちゃんと次のフードはありますか？
また、モグニャンと切り替える際に、次のフードをまぜながら１０日くらいはかけてゆっくりとへ攻していきます。
モグニャンの残りはちゃんとありますか？
この２点について、しっかり確認しておきましょう！
3.モグニャンの定期コースでの解約金などはない？
定期で買っているとちょっと心配になるのは、解約金や、違約金といわれるものです。
モグニャンの定期コースを頼んでいると、そういったもはあるのかないのか。
結論としては、違約金などは一切ありません！
ただし、次の発送の７日前にはお断りしないと、次回分が送付されますので、その分の料金がかかりますので注意してください！
４.モグニャンの定期コースの再開ももちろん可能です！
こちらでは解約、と記載していますが、実際は発送を中止しているような状態です。再開は非常に簡単にできます。
再開の手続きも、解約同様に３つの手段があります。
１.マイページからのモグニャンの再開
- マイページにログイン
- 「定期コースのご利用状況」→モグニャン右の「詳細はこちら」をクリック
- 「登録内容の変更」からお届け詳細をクリック
- 「内容確認」
- 「送信」
となります。
２．お電話でのモグニャン定期コースの再開方法
こちらも解約時と同様、にお電話でお伝えするだけになります。
- 0570-200-012にお電話
- オペレーターに再開の旨お伝えして、あとは聞き取りに協力
で終了となりあます。こちらが一番簡単ですね。
３.問い合わせフォームからのモグニャン定期コースの再開手続き
- お問い合わせ項目から「定期コースのご変更」を選択
- 飼い主さん情報を入力
- お問い合わせ内容に「定期コースの再開を希望」を入力し、商品名・個数・お届け周期・お届け日・お届け時間帯・お支払い方法を入力
ただし！お問い合わせフォームからの手続きは『代引き支払』のみ受付できます。クレジットカード支払い希望の場合は、マイページor電話手続きを利用してください！
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５.モグニャンの解約ではなく、定期コースの数量やお届け時期の変更もできます
モグニャンをもう全くいらない、というわけではなく、数量をちょっと減らしたいな、というようなことももちろん可能です。
こちらも先ほどと同様、マイページ、お電話、問い合わせフォームの３つの方法で可能です。
１.モグニャン定期コースの内容をマイページから変更する方法
- モグニャンマイページにアクセスし、ログイン
- マイページから『定期コースの詳細』をクリック
- 『定期コース内容』下段に『登録内容の変更』と『定期解約』のボタンがあるので、『登録内容の変更』ボタンをおします
- 『登録内容の変更』画面から、モグニャンのお届け個数・お届け日・お届け周期の変更したい箇所を選択し変更して、「確定」したら変更手続き完了です。
２.お電話で定期コースの内容を変更する
- 電話番号0570-200-012かけます
- オペレーターに『モグニャン定期コースのお届け内容変更を希望』の旨伝えましょう
- 契約者情報や定期購入内容を確認されるので、必要な情報を手元に準備しておきましょう。
- 変更内容と希望を伝え、オペレーターに手続きを進めてもらいます
- オペレーターからお届け内容変更完了の確認を受けます
３.問い合わせフォームより手続きを進める
- レティシアンお問い合わせフォームへ
- 『お問い合わせ商品』から、【キャットフード：モグニャンキャットフード】を選択します。
- 『お問い合わせ内容』から、【定期コースの変更】を選択します
- モグニャン定期コース申し込み時の【名前・フリガナ・電話番号・メールアドレス】を入力しましょう
- 『お問い合わせ内容』欄に【定期コースのお届け内容変更を希望】を入力し、その後に変更内容と希望を入力します
- 『個人情報保護方針の同意』にチェックを入れ、【送信内容を確認】ボタンを押して、確定したら内容変更手続き完了です。解約時同様、マイページからの変更手続きの方が入力する項目が少ない分簡単ですよね。
以上のいずれかの手段にてモグニャンの注文内容が変わった場合は申請してください。
モグニャンの通常のお申し込み方法も参考にしてください
６.モグニャンをやめた理由
モグニャンは非常に良いフードだと思います。ただ、現実としてやめている人も多くいます。その理由は何だといわれると、下記をSNSで見かけますね。
- やっぱり料金が高い
- おもったより食べてくれない、全く食べてくれない
- 食い飽きちゃったみたい
- うんちが緩くなってしまった、うんちが臭い！
- 吐き戻しをするようになった
などです。
モグニャンの食いつきがいい、という評判は目にしますが、すべての猫ちゃんが食べてくれるわけではないですし、やっぱり食い飽きちゃう、ってこともあるようです。
あとは、相性が悪かった場合ですね。うんちが緩くなったり、下痢したり。あとは吐いちゃったりとか。この相性問題の場合、フードの切り替えが適切な方法だったのか？という疑問も一部残る方もいます。
モグニャンに限らず、上記のような問題はやっぱり出てきてしまうと思いますので、愛猫にしっかりあうフードが見つかるといいですね！
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７.モグニャンのよくあるQ＆A
Ｑ１：モグニャンはどんな匂いがしますか？
モグニャンの匂いは鰹節をもっと濃縮したような、魚の匂いがします。魚が好物な猫ちゃんなら喜んで食べそうです。
Ｑ２：モグニャンの生産国はどこですか？
モグニャンはイギリスの工場で生産されています。国内の生産がいい、という方もいるかもしれませんが、イギリスで認証を受けた工場は、その信頼性はものすごい高いものと思いますでの、国内の特に認証のない工場と比べたらかなり安全ではとおもいます。
Ｑ３：モグニャンの解約方法は？
モグニャンの解約方法は、先いに挙げた通り、マイページ、電話、問い合わせフォームの３種類があります。こちらから解約の申請を出せば終了となります。
Ｑ４：モグニャンは安全ですか？
モグニャンはかなり安全なフードではないでしょうか。その原材料の質はかなり高いですしアレルギーになる材料もほぼありません。また、人工的な添加物は一切使用していません。また、製造工程も、イギリスでの厳しい認証を受けた工場が管理しています。
Ｑ５：モグニャンキャットフードの値段は？
モグニャンキャットフードの通常価格は4,580円(税込5,038円)です。定期コースで最安4,030円になります。各ECサイトでも販売はありますが、公式サイトが最安となります。
７.モグニャンの関連記事
８.参考にした文献、サイト
当サイトを作成するにあたり参考にした文献やサイトになります。
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